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Guide d'utilisation : Employés

Guide d'utilisation

Commandes
  • L' Onglet Commandes est l'emplacement central pour afficher toutes les commandes en ligne.

Réimprimer un ticket
  • Si votre imprimante n'a pas imprimé le ticket pour la commande (ou si vous n'avez plus de papier!), Cliquez sur Print à côté de la commande pour faire imprimer un nouveau ticket.

Disponibilités produits
  • Il vous manque un produit ? Nous avons ce qu'il vous faut! Pour désactiver un élément de menu de toutes les plates-formes, cliquez sur l' onglet Produits . Dans la liste des éléments disponibles, recherchez l'élément que vous devez supprimer et désactiver le .


Contacter un client
  • Besoin de contacter un client en raison d'un problème de commande? Le numéro client est inscrit dans l'onglet Commandes

Suspendre les commandes
  • Pour suspendre temporairement vos commandes entrantes, cliquez sur le bouton Ouvert/ Fermé dans l'onglet Paramètres situé en haut à droit après avoir cliqué sur le petit bonhomme.

Dépannage de l'imprimante
  • Si vous rencontrez des problèmes avec votre imprimante qui n'imprime pas, assurez-vous que vous avez du papier!
  • Si vous avez du papier et que l'imprimante n'imprime toujours pas, assurez-vous que votre liaison sans fil est connectée. Une imprimante n'imprimera pas de commandes si elle se déconnecte d'Internet. Pour résoudre les problèmes de connectivité de l'imprimante, suivez vos instructions de configuration

Pour tout autre problème lié à l' imprimante, veuillez contacter notre équipe directement depuis le chat.

Contacter l'assistance

  • Vous pouvez soumettre la plupart des questions et demandes à notre équipe directement via la tablette.
Contacter le Support depuis la tablette

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