Livreurs

Livreurs

Que dois-je faire lorsqu'un livreur ne se présente pas?

  • Veuillez appeler directement le service de commande en ligne. Vous pouvez trouver leurs coordonnées ici . Ils renverront un chauffeur ou annuleront la commande et rembourseront le client. Vous serez toujours payé pour la commande.

Que dois-je faire si un chauffeur arrive et que je n'ai pas reçu de commande?

  • Veuillez appeler RusHour immédiatement au XXXXXX pour signaler le problème.

Que se passe-t-il si un chauffeur se présente mais qu'une commande ne s'imprime pas?

  • Consultez la page Commandes de votre tableau de bord pour voir si la commande apparaît dans la file d'attente. Si la commande s'affiche, vous devez réimprimer le ticket

Qui dois-je contacter si le livreur a saisi la mauvaise commande ou oublié un article?

  • Appelez directement le service de commande en ligne pour signaler le problème. Vous pouvez trouver leurs coordonnées ici .

Puis-je utiliser mes propres livreurs ?

  • Actuellement, vous pouvez utiliser vos propres pilotes pour: Ubereats, Deliveroo, JustEat, Siouplaît.