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Votre service de livraison est-il en bonne santé ?

Livraison de repas à domicile
13/1/2021

Votre service de livraison est-il en bonne santé ?

Découvrez comment augmenter son efficacité et réduire le stress de vos équipes avec RusHour !

Dites adieu au chaos des tablettes, éliminez les erreurs humaines grâce à l’acceptation automatique des commandes et associez-vous à plusieurs services de livraison sans vous créer aucun stress en plus !

Ce n’est pas à vous qu’on va l’apprendre : diriger un restaurant demande énormément de travail. Il faut aussi une bonne dose de persévérance, de courage et de créativité ! La pandémie de Covid – 19 a bouleversé de nombreuses habitudes culturelles. Les experts pensent que ces nouvelles habitudes de commandes de nourriture et d’attrait pour la livraison à domicile sont faites pour s’ancrer dans le temps.

Le saviez-vous ? 60 % des clients considèrent que se faire livrer à domicile, c’est un peu comme sortir manger !

Le restaurateur visionnaire saura voir dans ces nouvelles habitudes une opportunité de parvenir à ses objectifs. Mais le maintien d’une activité de restauration réussie peut également créer un manque de productivité, des erreurs et un stress accru pour l’ensemble de vos équipiers.

RusHour offre aux restaurants comme le vôtre tout une palette de solutions de gestion des commandes allant de l’acceptation automatique de celles-ci à la gestion des menus, en passant par la mise en pause de votre établissement. Découvrez dans cet article comment nos solutions de gestion peuvent améliorer l’efficacité de votre restaurant et réduire le stress de vos équipes.

Vous savez mieux que personne qu’il faut faire beaucoup de choses pour gérer un restaurant. Embaucher le personnel, réaliser l’inventaire, s’occuper du service client et du marketing, de la comptabilité, de votre réputation, … Et en acceptant en plus des commandes en ligne, il vous faudra être un pro de la technologie et un expert des données pour vous assurer que tout se passe bien !

Gérer une entreprise de livraison rentable et efficace ne devrait pas générer plus de commandes manquées ni d’erreurs de commandes. RusHour vous aide à dire adieu aux multiples tablettes et au comptoir en vrac ! Une seule tablette pour toutes vos applications de livraison, vos vitrines et vos commandes !

Voyons de plus près les 5 principales fonctionnalités de RusHour qui aident des restaurants comme les vôtres à prendre le contrôle de leur service de livraison. Qu’est-ce que la solution de gestion des commandes RusHour ? Considérez notre solution comme un hub centralisée pour la livraison de vos commandes en ligne. Vous prendrez le contrôle sur ces commandes grâce à votre tablette, la gestion facile des commandes, la croissance et le partenariat.

1 - Sortez de l’enfer du multi-tablettes ! Une seule et unique tablette pour toutes
vos commandes en ligne !

RusHour vous donne la possibilité de regrouper toutes les commandes de toutes vos applications de commandes en ligne en un seul flux et sur une seule imprimante. Vous pourrez envoyer directement vos bons de livraison à votre point de vente.

Vous gagnerez ainsi en efficacité et réduirez le risque de faire des erreurs. Certains de nos clients se retrouvaient avec cinq tablettes à gérer en même temps. Ce qui signifie des sons et des notifications en permanence. Ils manquaient des commandes, faisaient des erreurs et dupliquaient sans le vouloir certaines commandes. Grâce à RusHour, ils n’ont gardé qu’une seule tablette, pour le plus grand bien des équipes et des consommateurs !

2 - Dites adieu aux feuilles de calcul et aux fichiers de données à rallonge.

Un seul tableau de bord pour regrouper toutes vos données de performance de livraison ainsi que l’historique de vos commandes. RusHour vous offre la possibilité de consulter toutes vos performances en un seul endroit. Vous pouvez obtenir des informations sur les problèmes de commandes passées afin de les résoudre. Vous n’aurez ainsi plus à déplorer une seule perte de revenus. Nos clients nous le disent : pouvoir voir des rapports de performance a fait passer leur activité à un niveau supérieur. Ils peuvent surveiller des mesures importantes comme les commandes manquées et les annulations de livraison. Et tout cela depuis une seule interface ! Grâce à cela, ils peuvent prendre des décisions de croissance et d’expansion basées sur des données fiables et concrètes.

3 - Contrôlez votre vitrine et vos horaires de livraison en temps réel.

Mettez à jour vos horaires, vos menus en quelques clics. Actualisez votre menu et vos horaires d’ouverture en temps réel. Vous serez avertis lorsque vous manquerez d’ingrédients. Vous pourrez mettre à jour les éléments de menu ou les prix lorsque ceux-ci changeront. Vous pourrez suspendre vos heures d’ouverture et les mettre à jour sur toutes vos plateformes en une seule fois. Nos clients constatent que RusHour propose une configuration très accessible et permet de regrouper toutes les commandes de livraison en un seul endroit. L’outil leur rend la vie plus facile dans une industrie stressante. Les commandes entrantes, les temps de préparation et bien d’autres données sont gérées en un seul endroit. Ce qui constitue un avantagé très appréciable !

4 - Fini les commandes manquées ou les erreurs de commande.

Acceptez automatiquement chacune des livraisons afin d’augmenter vos revenus, ainsi que vos notes et la satisfaction client. L’acceptation et l’impression automatique vous permettent de rater moins de commandes et ainsi d’augmenter vos revenus. Vous pourrez éliminer les erreurs humaines dans l’exécution des commandes. Utilisez l’intégration en point de vente et envoyez aux oubliettes les tracas liés à la saisie manuelle de chaque commande dans votre point de vente.

Nos clients intègrent facilement RusHour dans les opérations de tous leurs magasins. Au bout d’un mois, ils nous font part de leur satisfaction quant à notre outil. La tablette alerte les équipes des commandes entrantes, et les reçus sont automatiquement envoyés vers les imprimantes et les points de vente. Parfois avant même que l’alarme se déclenche !

5 - Vous voulez augmenter vos revenus sans stress en plus ?

Développez votre activité de livraison avec de nouvelles plateformes et des marques virtuelles. Associez-vous à plusieurs services de livraison sans stress supplémentaire. Utilisez notre inventaire et votre espace actuel pour effectuer davantage de livraisons auprès de clients plus nombreux, via plusieurs vitrines et plusieurs marques virtuelles. Pour les clients qui gèrent plusieurs marques virtuelles, RusHour fait office de miracle ! Ils peuvent garder tous leurs employés, rester ouverts et continuer d’expérimenter. Cette nouvelle habitude de la livraison ouvre un nouveau chapitre pour l’industrie de la restauration. Après la pandémie, la meilleure attitude consiste à être créatif et à savoir improviser !

A propos de RusHour


RusHour a pour mission de devenir un partenaire de confiance pour les restaurants du monde entier, en offrant plusieurs produits et services qui aident les restaurants à s’adapter à la technologie et aux tendances de demain. Nous fournissons à nos clients un moyen unique de gérer toutes les commandes en ligne de multiples plateformes depuis un seul endroit. En parallèle, notre équipe d’experts est présente au jour le jour pour accompagner les restaurateurs dans ce changement.


Des questions ? Écrivez-nous : hello@rushour.io


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